親子天下：4步驟終止一哭二鬧三打滾

2013-10 親子天下雜誌50期 4步驟終止一哭二鬧三打滾

第一步：告訴孩子你想幫助他

平靜的告訴孩子，你想幫助他，但他那樣哭鬧，你聽不懂他在說什麼，請他用說的來表達，像是：「讓我幫你，但你用哭的，我不知道你想要什麼，用說的我才聽得懂。」「我會幫你，但你一直大聲吼叫，我聽不懂你想要什麼，用說的我才聽得懂。」

第二步：告訴孩子哭鬧沒有用

一旦孩子停止哭鬧，嘗試以話語來表達時，對他表明哭鬧沒有用，讚許他以話語來表達的選擇和能力，像是：「哇，你用說的，我聽懂了，哭叫是沒有用的，我知道你做得到。」「我就知道你能用說的，現在我了解你為什麼生氣了。」

第三步：指認孩子的生氣情緒

先平靜的指認孩子的情緒，幫助孩子了解，大人確實知道他的需要，有了這個步驟，孩子比較能夠聽進大人接下來要提的建議。你可以對孩子說：「我知道你很生氣現在不能吃餅乾。」「我了解你很失望今天不能買玩具。」「不能馬上玩積木你很生氣是嗎？」「我了解你很生氣媽媽得去上班。」

第四步：幫孩子找到平靜途徑

在孩子比較平靜後，告訴孩子他目前有的幾個選擇，導引孩子選擇，讚許孩子的選擇，像是：「坐在這張『等候椅』上等，下一個就輪到你吃點心了，你可以做得到的！」「你生日的時候可以買禮物，今天我們只來看一看，你要繼續看？還是要回家？」「吃完飯後，才吃點心，點心在這兒等你，你相信你絕對可以先吃飯再吃點心。」